DIALOG: Gubernur Sumbar, Mahyeldi Ansharullah berdiskusi dengan Kepala Perwakilan Ombudsman Sumbar yang baru, Adel Wahidi.(pemprov sumbar)
Padang, Sindotime-Gubernur Sumbar, Mahyeldi Ansharullah mendapatkan
kunjungan perdana dari Kepala Perwakilan Ombudsman Sumbar yang baru, Adel
Wahidi pada Kamis (13/2). Ini untuk membahas evaluasi terhadap kualitas
pelayanan publik di Sumbar selama tahun 2024 serta merancang langkah-langkah
peningkatan yang lebih baik di masa depan.
Gubernur Mahyeldi menyampaikan
ucapan selamat kepada Adel Wahidi atas jabatan barunya dan berharap agar
Ombudsman dapat terus berperan aktif memberikan masukan yang konstruktif untuk
pemerintah daerah dan lembaga-lembaga vertikal. “Kami mengucapkan selamat atas
amanah yang diemban oleh Bapak Adel Wahidi. Kami berharap Ombudsman dapat terus
menjadi mitra strategis yang memberikan solusi serta ruang pengaduan bagi
masyarakat, sekaligus membantu dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik,”
ujarnya.
Gubernur juga menekankan
pentingnya peran Ombudsman sebagai pengawas independen yang dapat memastikan
bahwa semua layanan yang diberikan oleh pemerintah daerah dan lembaga terkait
memenuhi standar yang telah ditetapkan. Ia mengajak masyarakat untuk tidak ragu
melaporkan permasalahan terkait pelayanan publik, agar dapat segera ditangani
dengan baik.
Sementara itu, Adel Wahidi
menyampaikan bahwa tujuannya berkunjung adalah untuk memperkenalkan diri serta
menyampaikan laporan tahunan mengenai pengaduan masyarakat yang diterima
sepanjang 2024. Laporan tersebut menjadi dasar untuk melakukan evaluasi dan
perbaikan dalam penyelenggaraan pelayanan publik di tahun 2025. “Kami
menyampaikan hasil pengawasan dan pencegahan maladministrasi yang telah
dilakukan. Masih ada beberapa area yang perlu perhatian lebih, terutama dalam
hal pemenuhan standar layanan,” jelas Adel.
Sebagai
bagian dari komitmen untuk meningkatkan pelayanan publik, Adel juga menyerahkan
Pakta Integritas kepada Gubernur Mahyeldi. Pakta tersebut berisi janji untuk
mewujudkan pelayanan publik yang bebas dari maladministrasi, berintegritas, dan
profesional. Adel berharap, melalui pertemuan ini, terjalin sinergi yang lebih
kuat antara Ombudsman dan pemerintah daerah, guna menciptakan pelayanan publik
yang lebih berkualitas di Sumatera Barat.(*/zoe)
