SINDOTIME.COM – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional II Sumatera Barat mengajak seluruh pengguna jasa kereta api untuk lebih cermat mempersiapkan perjalanan, terutama dengan memastikan kembali jadwal keberangkatan sebelum menuju stasiun. Langkah ini menyusul adanya penyempurnaan pola operasional kereta api yang akan diberlakukan mulai 1 Desember 2026.
Pentingnya memperbarui informasi perjalanan tersebut disampaikan KAI Divre II Sumbar melalui kegiatan edukasi keselamatan dan kenyamanan transportasi kereta api yang digelar bersama sejumlah komunitas pecinta kereta api, Rabu (11/11/2026). Sosialisasi berlangsung di Stasiun Padang dan berlanjut selama perjalanan menggunakan kereta api.
Dalam kegiatan tersebut, KAI melibatkan jajaran Humas Divre II Sumbar, petugas pelayanan di dalam kereta, personel pengamanan, serta perwakilan komunitas Indonesian Railway Preservation Society (IRPS), Sumatrain, CKAI, dan Transport for Padang.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, menjelaskan bahwa perubahan pola operasi mengharuskan pelanggan lebih aktif memastikan informasi perjalanan agar tidak mengalami kendala saat hendak bepergian.
Menurutnya, informasi jadwal yang diperoleh sebelumnya belum tentu sesuai dengan ketentuan terbaru. Karena itu, penumpang disarankan melakukan pemeriksaan ulang sekaligus mengatur waktu kedatangan di stasiun lebih awal.
“Kami mengimbau pelanggan agar tidak hanya mengandalkan informasi jadwal yang pernah diperoleh sebelumnya, tetapi selalu melakukan pengecekan kembali sebelum melakukan perjalanan. Datanglah lebih awal ke stasiun dan sesuaikan waktu keberangkatan dengan jadwal terbaru agar tidak tertinggal kereta api,” kata Reza.
Untuk memudahkan pelanggan memperoleh informasi terkini, KAI menyediakan sejumlah saluran resmi, di antaranya aplikasi Access by KAI, kanal informasi resmi perusahaan, serta petugas pelayanan di stasiun. Penumpang perlu mencocokkan beberapa informasi penting, mulai dari tanggal keberangkatan, jam perjalanan, lokasi stasiun asal hingga stasiun tujuan.
Tidak hanya membahas pembaruan jadwal, kegiatan tersebut juga dimanfaatkan untuk mengingatkan masyarakat mengenai tata cara yang aman ketika memasuki maupun meninggalkan rangkaian kereta. Pelanggan diminta berhati-hati terhadap celah dan perbedaan ketinggian antara lantai peron dengan badan kereta yang berpotensi menyebabkan terjatuh.
Kewaspadaan lebih tinggi perlu diterapkan oleh penumpang yang membawa anak kecil, mendampingi orang lanjut usia, penyandang disabilitas, maupun bepergian dengan barang bawaan dalam jumlah banyak. Dalam situasi tersebut, pelanggan diharapkan tidak memaksakan diri dan dapat meminta pendampingan petugas apabila membutuhkan bantuan.
